Strumenti di tracciamento e analisi

  1. Facebook

Se visiti la nostra fan page di Facebook, Facebook Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 D02 X525, Irlanda, raccoglie, memorizza e tratta i tuoi dati personali in conformità con l’informativa sulla privacy di Facebook. Puoi trovare l’informativa sulla privacy qui:

https://de-de.facebook.com/policy.php

Nell’ambito della funzione “Facebook Insights”, Facebook può fornirci, tra le altre, le seguenti categorie di dati in forma anonima / statistica allo scopo di misurare le prestazioni e ottimizzare la nostra presenza su Facebook:

  • Interazioni predefinite sulla nostra fan page
  • Timestamp
  • Paese/città dell’utente
  • Codice lingua HTTP
  • Fascia d’età/genere
  • Pagina web visitata in precedenza (c.d. referral URL)
  • Dispositivo dell’utente
  • ID utente Facebook (se loggato)

Per quanto riguarda il trattamento dei dati di Insights, esiste una contitolarità tra Facebook e noi, nell’ambito della quale Facebook si è assunta la responsabilità primaria. Ciò riguarda il trattamento dei dati di Insights e l’attuazione dei diritti degli interessati. Ti preghiamo pertanto di rivolgerti direttamente a Facebook per tutti gli obblighi derivanti dal RGPD in relazione al trattamento dei dati di Insights. Inoltreremo a Facebook le tue richieste che riceveremo a questo proposito. Ulteriori dettagli sono regolati nell’accordo sulla contitolarità (Joint Controller Addendum), che puoi trovare qui:

www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Puoi trovare maggiori informazioni su Facebook Insights qui:

https://analytics.facebook.com/features/list#automated_insights

www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Facebook Custom Audience / Pixel di Facebook

All’interno del nostro sito web utilizziamo il pixel di azione del visitatore del fornitore Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2 D02 X525, Irlanda (“Facebook”). A tale scopo è stato implementato il tag di remarketing o il pixel di tracciamento di Facebook. Facebook e noi siamo congiuntamente responsabili del trattamento dei dati.

Il pixel di Facebook consente a Facebook di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (c.d. “Facebook Ads”). Il tracciamento di un utente può avvenire anche attraverso più siti web. Utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare le inserzioni pubblicitarie di Facebook da noi pubblicate solo a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti, determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (c.d. “Custom Audiences”).

Con l’aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l’efficacia delle inserzioni di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato (“Audience Insights”), vedendo se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un’inserzione di Facebook (c.d. “conversione”).

Il pixel di Facebook è un codice Javascript che invia i seguenti dati a Facebook:

  • Informazioni sull’intestazione HTTP: tra cui indirizzo IP, informazioni sul browser web, posizione della pagina, documento, URL del sito web e dispositivo del browser web (computer, smartphone, tablet, altro) nonché giorno e ora dell’utilizzo
  • Dati specifici del pixel: ID del pixel e dati dei cookie di Facebook, compreso il tuo ID Facebook (questi vengono utilizzati per collegare gli eventi a un determinato account pubblicitario di Facebook e quindi associarli a un utente di Facebook)
  • Informazioni aggiuntive sulla visita, nonché su eventi di dati standard e personalizzati.

Puoi trovare maggiori informazioni qui.

Utilizziamo inoltre la funzione aggiuntiva “corrispondenza avanzata automatica”. In questo caso, dati come nome e cognome, luogo di residenza, indirizzi e-mail, numeri di telefono o ID Facebook degli utenti vengono trasmessi a Facebook in forma criptata per la creazione di gruppi target (“Custom Audiences” o “Lookalike Audiences”). Ciò include anche i dati di chi non è utente di Facebook e di quegli utenti che non hanno effettuato l’accesso a Facebook quando visitano il nostro sito web. In questo modo è possibile identificare anche i visitatori del sito web che hanno disattivato la memorizzazione dei cookie di terze parti.

Se nel tuo browser non sono memorizzati cookie di Facebook, non verrà effettuata alcuna classificazione in uno dei gruppi di utenti denominati “Custom Audience”. Tuttavia, se è stata effettuata un’associazione dell’ID Facebook contenuto nel cookie di Facebook a un utente di Facebook, quest’ultimo assegna tale utente a una cosiddetta “Custom Audience” in base alle regole da noi stabilite.

Secondo la giurisprudenza della Corte di giustizia europea, siamo congiuntamente responsabili con Facebook per il funzionamento del pixel di tracciamento per quanto riguarda il rispetto delle norme sulla protezione dei dati. In questo contesto, Facebook fornisce la relativa infrastruttura IT e il sito web del social network ed è fondamentalmente il referente primario per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati sulle pagine del social network (ad es. accesso o cancellazione). Tuttavia, puoi far valere i tuoi diritti legali anche nei nostri confronti. In questo caso, inoltreremo le tue richieste al gestore del social network.

Nella misura in cui i dati vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (UE) o degli Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo (SEE), Facebook obbliga i destinatari (tra cui la società statunitense Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) a rispettare uno standard di protezione dei dati adeguato sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard dell’UE. Inoltre, un trasferimento in un paese terzo può avvenire anche sulla base del riconoscimento di un livello adeguato di protezione dei dati da parte della Commissione Europea.

Utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare le “Facebook Ads” da noi pubblicate a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche che trasmettiamo a Facebook (c.d. “Custom Audiences”).

La base giuridica per l’utilizzo di Facebook Custom Audience è il tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) del RGPD.

Ulteriori informazioni in merito sono disponibili qui e nell’informativa sulla privacy di Facebook.

2. Instagram

Se visiti il nostro canale Instagram, i dati personali vengono memorizzati e trattati da Facebook Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 D02 X525, Irlanda, in qualità di fornitore di Instagram, in conformità con l’informativa sulla privacy di Instagram. Puoi trovare l’informativa sulla privacy qui:

https://help.instagram.com/519522125107875

Al fine di progettare le nostre pagine in base alle esigenze e di ottimizzarle continuamente, utilizziamo il servizio di statistica Instagram Insights. Questo servizio registra la tua attività sulla nostra pagina e ce la mette a disposizione in statistiche anonime. In questo modo otteniamo informazioni, tra l’altro, sulle interazioni dei visitatori della nostra fan page, sulle visualizzazioni della nostra pagina, sulla copertura dei post, informazioni sull’attività dei nostri follower, nonché informazioni sui paesi e le località di provenienza dei nostri visitatori e statistiche sui rapporti tra i sessi dei nostri visitatori. Non ci è possibile trarre conclusioni sui singoli utenti né accedere ai singoli profili utente.

3. Social Plug-in

Attualmente utilizziamo i seguenti plug-in di social media: Facebook, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn. In questo caso, i dati personali vengono trasmessi al rispettivo fornitore del plug-in tramite un pulsante e lì memorizzati.

Il rispettivo fornitore del plug-in memorizza i dati raccolti su di te come profili di utilizzo e li usa per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o per la progettazione del proprio sito web in base alle esigenze. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non loggati) per la visualizzazione di pubblicità basata sulle esigenze e per informare gli altri utenti del social network sulle tue attività su alcuni dei nostri siti web. Hai il diritto di opporti alla creazione di questi profili utente, per esercitare il quale devi rivolgerti al rispettivo fornitore del plug-in. Attraverso i plug-in ti offriamo la possibilità di interagire con i social network e altri utenti, in modo da poter migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per te come utente. La base giuridica per l’utilizzo dei plug-in è l’art. 6 par. 1 lett. f del RGPD.

Il trasferimento dei dati avviene indipendentemente dal fatto che tu abbia un account con il fornitore del plug-in e che tu abbia effettuato l’accesso. Se hai effettuato l’accesso presso il fornitore del plug-in, i tuoi dati raccolti da noi verranno assegnati direttamente al tuo account esistente presso il fornitore del plug-in. Per i fornitori statunitensi, il trasferimento avviene negli USA; questi si sono sottoposti allo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield):

www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Ulteriori informazioni sullo scopo e l’entità della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte del fornitore del plug-in sono disponibili nelle informative sulla privacy di questi fornitori comunicate di seguito. Lì riceverai anche ulteriori informazioni sui tuoi diritti in merito e sulle opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy:

  • Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA
  • twitter.com/privacy

4. Google Analytics

Alcuni dei nostri siti web utilizzano Google Analytics per poterne analizzare e migliorare l’utilizzo.

Google Analytics è un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono un’analisi del tuo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Tuttavia, in caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il tuo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il tuo utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi correlati all’utilizzo del sito web e di Internet al gestore del sito web. La base giuridica per il trattamento dei dati con l’aiuto di Google Analytics è l’art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google.

Puoi impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l’impostazione corrispondente sul tuo browser; tuttavia, ti informiamo che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Puoi inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) a Google nonché il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Utilizziamo Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”. In questo modo gli indirizzi IP vengono abbreviati (c.d. IP masking). In questo modo è possibile escludere un riferimento a persone specifiche. Google partecipa allo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. In questo modo, anche nei casi eccezionali in cui Google trasmette dati personali negli USA, esiste un livello adeguato di protezione dei dati.

Informazioni su Google: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001

Maggiori informazioni sui termini di servizio di Google:

www.google.com/analytics/terms/it.html

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Google:

www.google.com/intl/it/analytics/privacyoverview.html

5. Google Fonts

Utilizziamo Google Fonts su alcuni dei nostri siti web. Questo ci consente di integrare determinati caratteri nel nostro sito web. Questi caratteri sono forniti da Google tramite server negli USA. Quando si accede al nostro sito web, il browser web del visitatore stabilisce una connessione diretta con questi server. In questo processo, tra le altre cose, l’indirizzo IP del visitatore viene trasmesso a Google e lì memorizzato. Google partecipa allo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield): www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Ulteriori informazioni su Google: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google:

https://www.google.com/policies/privacy/

6. Google Maps

Su alcuni dei nostri siti web utilizziamo l’offerta di Google Maps. Questo ci consente di mostrarti mappe interattive direttamente sul nostro sito web e ti permette di utilizzare comodamente la funzione mappa. Utilizzando Google Maps, i dati vengono trasmessi a Google negli USA, tra cui il tuo indirizzo IP.

Puoi impedire la trasmissione dei dati a Google disattivando JavaScript nelle impostazioni del tuo browser. In questo caso, tuttavia, non potrai utilizzare Google Maps sul nostro sito web.

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è l’art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. Google partecipa allo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield): www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Informazioni su Google:

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA

Maggiori informazioni sui termini di servizio di Google:

www.google.com/analytics/terms/it.html

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Google:

www.google.com/intl/it/analytics/privacyoverview.html

Maggiori informazioni sui termini di servizio di Google Maps:

www.google.com/intl/it_IT/help/terms_maps.html