Outils de suivi et d’analyse

  1. Facebook

Lorsque vous accédez à notre page fan Facebook, Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 D02 X525, Irlande, recueille, stocke et traite vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité de Facebook. Vous trouverez la politique de confidentialité ici :

https://de-de.facebook.com/policy.php

Dans le cadre de la fonction « Facebook Insights », Facebook peut nous fournir, entre autres, les catégories de données suivantes sous forme anonyme / statistique à des fins de mesure de la performance et d’optimisation de notre présence sur Facebook :

  • Interactions prédéfinies sur notre page fan
  • Horodatage
  • Pays/ville de l’utilisateur
  • Code de langage HTTP
  • Groupe d’âge/sexe
  • Site web précédemment visité (appelé URL de référence)
  • Terminal de l’utilisateur
  • ID utilisateur Facebook (si connecté)

En ce qui concerne le traitement des données Insights, il existe une responsabilité commune entre Facebook et nous, dans le cadre de laquelle Facebook a assumé la responsabilité principale. Cela concerne le traitement des données Insights et l’application des droits des personnes concernées. Veuillez donc vous adresser directement à Facebook pour toutes les obligations découlant du RGPD en ce qui concerne le traitement des données Insights. Nous transmettrons à Facebook les demandes que nous recevrons à ce sujet. Pour plus de détails, veuillez consulter le Joint Controller Addendum ici :

www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Pour plus d’informations sur Facebook Insights, cliquez ici :

https://analytics.facebook.com/features/list#automated_insights

www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Audience personnalisée Facebook / Pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site Internet le pixel d’action des visiteurs du fournisseur Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2 D02 X525, Irlande (« Facebook »). La balise de remarketing ou le pixel de Facebook a été mis en œuvre. Facebook et nous sommes conjointement responsables du traitement des données.

Le pixel Facebook permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « Facebook-Ads »). Le suivi d’un utilisateur peut également être effectué sur plusieurs sites web. Nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous diffusons uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains thèmes ou produits, déterminés en fonction des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées « audiences personnalisées »).

Le pixel Facebook nous permet également de suivre l’efficacité des annonces Facebook à des fins statistiques et d’études de marché (« Audience Insights »), dans lequel nous voyons si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une annonce Facebook (ce que l’on appelle une « conversion »).

Le pixel Facebook est un code javascript qui envoie les données suivantes à Facebook :

  • Informations d’en-tête HTTP : notamment l’adresse IP, les informations sur le navigateur Web, l’emplacement de la page, le document, l’URL de la page Web et le terminal du navigateur Web (ordinateur, smartphone, tablette, autre), ainsi que le jour et l’heure d’utilisation.
  • Données spécifiques aux pixels : ID de pixel et données de cookie Facebook, y compris votre ID Facebook (utilisées pour associer des événements à un compte publicitaire Facebook spécifique et donc à un utilisateur de Facebook).
  • Informations supplémentaires sur la visite et sur les événements de données standard et personnalisés.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Nous utilisons également la fonction supplémentaire de « rapprochement automatique avancé ». Dans ce cas, des données telles que le prénom et le nom de famille, le lieu de résidence, les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les identifiants Facebook des utilisateurs sont transmises à Facebook sous forme cryptée afin de constituer des groupes cibles (« Custom Audiences » ou « Look Alike Audiences »). Cela inclut également les données des non-utilisateurs de Facebook et des utilisateurs qui ne sont pas connectés à Facebook lorsqu’ils visitent notre site web. Cela permet également d’identifier les visiteurs du site web qui ont désactivé le stockage des cookies tiers.

Si aucun cookie Facebook n’est stocké dans votre navigateur, il n’y aura pas de classification dans les groupes d’utilisateurs appelés « audience personnalisée ». Cependant, si l’identifiant Facebook contenu dans le cookie Facebook a été attribué à un utilisateur Facebook, Facebook attribue cet utilisateur à ce que l’on appelle une « audience personnalisée » en fonction des règles que nous avons définies.

Conformément à la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne, nous sommes conjointement responsables avec Facebook de l’exploitation du pixel espion en ce qui concerne le respect des dispositions relatives à la protection des données. Dans ce cadre, Facebook fournit l’infrastructure informatique correspondante ainsi que le site web du réseau social et est en principe l’interlocuteur principal en ce qui concerne le traitement de vos données sur les pages du réseau social (par exemple, l’accès ou la suppression). Toutefois, vous pouvez également faire valoir vos droits légaux auprès de nous. Dans ce cas, nous transmettons vos demandes à l’opérateur du réseau social.

Si un transfert de données a lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou des pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen (EEE), Facebook oblige les destinataires (y compris la société américaine Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis) à respecter une norme de protection des données appropriée en vertu des clauses contractuelles types de l’UE. En outre, un transfert vers un pays tiers peut également avoir lieu en raison de la reconnaissance d’un niveau de protection des données approprié par la Commission européenne.

Nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les « Facebook Ads » que nous diffusons aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »).

La base juridique de l’utilisation de Facebook Custom Audience est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Pour plus d’informations, cliquez ici et consultez la politique de confidentialité de Facebook.

2. Instagram

Lorsque vous visitez notre chaîne Instagram, les données personnelles sont stockées et traitées par Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 D02 X525, Irlande, en tant que fournisseur d’Instagram, conformément à la politique de confidentialité d’Instagram. Vous trouverez la politique de confidentialité ici :

https://help.instagram.com/519522125107875

Nous utilisons le service de statistiques Instagram Insights à des fins de conception adaptée aux besoins et d’optimisation continue de nos pages. Ce service enregistre votre activité sur notre page et la met à notre disposition sous forme de statistiques anonymes. Cela nous permet d’obtenir des informations sur les interactions des visiteurs de notre page fan, les visites de notre page, la portée des publications, des informations sur l’activité de nos abonnés ainsi que des informations sur les pays et les lieux d’origine de nos visiteurs et des statistiques sur la répartition hommes-femmes de nos visiteurs. Il n’est pas possible d’identifier des utilisateurs individuels ou d’accéder à des profils d’utilisateurs individuels.

3. plug-ins sociaux

Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants : Facebook, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn. Dans ce cas, des données personnelles sont transmises à l’aide d’un bouton au fournisseur de plug-in respectif et y sont enregistrées.

Le fournisseur de plug-in concerné enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) afin de présenter une publicité adaptée aux besoins et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur certains de nos sites Web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant au fournisseur de plug-ins concerné. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique pour l’utilisation des plug-ins est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

La transmission des données s’effectue indépendamment du fait que vous possédiez ou non un compte chez le fournisseur de plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur de plug-in, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte chez le fournisseur de plug-in. Dans le cas des fournisseurs américains, la transmission a lieu aux États-Unis ; ceux-ci se sont soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-USA :

www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur de plug-ins, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de ces fournisseurs, communiquées ci-dessous. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée :

  • Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA
  • twitter.com/privacy

4. Google Analytics

Certains de nos sites utilisent Google Analytics afin d’analyser et d’améliorer leur utilisation.

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. La base juridique pour le traitement des données à l’aide de Google Analytics est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nous utilisons Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Cela permet de raccourcir les adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP). Toute référence à des personnes spécifiques peut ainsi être exclue. Google participe au Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Ainsi, même dans les cas exceptionnels où Google transfère des données personnelles vers les États-Unis, il existe un niveau de protection des données adéquat.

Informations sur Google : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436 1001

Plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google :

www.google.com/analytics/terms/de.html

En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google :

www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

5. polices de caractères Google

Nous utilisons Google Fonts sur certains de nos sites Web. Cela nous permet d’intégrer certaines polices de caractères dans notre site Web. Ces polices sont fournies par Google via des serveurs situés aux États-Unis. Lorsque le visiteur accède à notre site Web, son navigateur Web établit une connexion directe avec ces serveurs. L’adresse IP du visiteur, entre autres, est alors transmise à Google et y est enregistrée. Google participe au Privacy Shield UE-US : www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Plus d’informations sur Google : Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA

En savoir plus sur la protection des données chez Google :

https://www.google.com/policies/privacy/

6. Google Maps

Nous utilisons l’offre de Google Maps sur certains de nos sites web. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur notre site Web et vous permet d’utiliser confortablement la fonction de carte. L’utilisation de Google Maps entraîne la transmission de données à Google aux États-Unis, notamment votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher la transmission des données à Google en désactivant JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas utiliser Google Maps sur notre site.

La base juridique pour le traitement de vos données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Google participe au Privacy Shield UE-US : www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Informations sur Google :

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA

Plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google :

www.google.com/analytics/terms/de.html

En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google :

www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

Plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Maps :

www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html