Herramientas de seguimiento y análisis

  1. Facebook

Cuando visitas nuestra página de fans de Facebook, Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 D02 X525, Irlanda, recopila, almacena y procesa tus datos personales de acuerdo con la política de privacidad de Facebook. Puedes consultar la política de privacidad aquí:

https://de-de.facebook.com/policy.php

Como parte de la función «Facebook Insights», Facebook puede proporcionarnos las siguientes categorías de datos de forma anónima/estadística con el fin de medir el rendimiento y optimizar nuestra presencia en Facebook:

  • Interacciones predefinidas en nuestra página de fans
  • Marca de tiempo
  • País/ciudad del usuario
  • Código de idioma HTTP
  • Grupo de edad/género
  • Sitio web visitado anteriormente (la llamada URL de referencia)
  • Dispositivo final del usuario
  • ID de usuario de Facebook (si has iniciado sesión)

Con respecto al tratamiento de los datos de Insights, existe una responsabilidad conjunta entre Facebook y nosotros, en virtud de la cual Facebook ha asumido la responsabilidad principal. Esto afecta al tratamiento de los datos de Insights y a la aplicación de los derechos de los interesados. Por lo tanto, ponte en contacto directamente con Facebook en relación con todas las obligaciones derivadas del GDPR con respecto al tratamiento de los datos de Insights. Remitiremos a Facebook cualquier consulta que recibamos a este respecto. Encontrarás más información al respecto en el Anexo del Controlador Conjunto, que puedes consultar aquí:

www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Puedes encontrar más información sobre Facebook Insights aquí:

https://analytics.facebook.com/features/list#automated_insights

www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Público personalizado de Facebook / Píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de acción del visitante del proveedor Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2 D02 X525, Irlanda («Facebook») dentro de nuestro sitio web. La etiqueta de remarketing o píxel de seguimiento fue implementada por Facebook. Facebook y nosotros somos responsables conjuntamente del tratamiento de los datos.

El píxel de Facebook permite a Facebook determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados «anuncios de Facebook»). Un usuario también puede ser rastreado en varios sitios web. Utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados «públicos personalizados»).

Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado («Audience Insights»), viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se denomina «conversión»).

El píxel de Facebook es un código JavaScript que envía los siguientes datos a Facebook:

  • Información del encabezado HTTP: incluida la dirección IP, la información del navegador web, la ubicación de la página, el documento, la URL del sitio web y el dispositivo final del navegador web (ordenador, smartphone, tableta, otros), así como la fecha y hora de uso
  • Datos específicos del píxel: ID del píxel y datos de la cookie de Facebook, incluido tu ID de Facebook (se utiliza para vincular los eventos a una cuenta publicitaria específica de Facebook y así asociarlos a un usuario de Facebook).
  • Información adicional sobre la visita y sobre los eventos de datos estándar y personalizados.

Puedes encontrar más información aquí.

También utilizamos la función adicional «sincronización automática ampliada». Aquí, datos como el nombre y apellidos, lugar de residencia, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o ID de Facebook de los usuarios se transmiten a Facebook de forma encriptada para formar grupos objetivo («Públicos personalizados» o «Públicos similares»). Esto también incluye datos de usuarios que no son de Facebook y de usuarios que no han iniciado sesión en Facebook cuando visitan nuestro sitio web. También puede utilizarse para identificar a los visitantes del sitio web que hayan desactivado el almacenamiento de cookies de terceros.

Si no hay cookies de Facebook almacenadas en tu navegador, no se te clasificará en uno de los grupos de usuarios denominados «Público personalizado». Sin embargo, si el identificador de Facebook contenido en la cookie de Facebook se ha asignado a un usuario de Facebook, Facebook asigna a este usuario a uno de los denominados «Públicos personalizados» en función de las reglas que hayamos definido.

Según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, somos responsables conjuntamente con Facebook del funcionamiento del píxel de seguimiento en lo que respecta al cumplimiento de la normativa sobre protección de datos. En este contexto, Facebook proporciona la infraestructura informática asociada y el sitio web de la red social y, por lo general, es el principal punto de contacto cuando se trata del tratamiento de tus datos en las páginas de la red social (por ejemplo, información o eliminación). Sin embargo, también puedes hacer valer tus derechos legales frente a nosotros. En este caso, remitiremos tu consulta al operador de la red social.

Si los datos se transfieren fuera de la Unión Europea (UE) o de los Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE), Facebook obliga a los destinatarios (incluida la empresa estadounidense Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.) a cumplir una norma adecuada de protección de datos sobre la base de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la UE. Además, los datos también pueden transferirse a un tercer país si la Comisión Europea reconoce un nivel adecuado de protección de datos.

Utilizamos el píxel de Facebook para mostrar nuestros anuncios de Facebook a usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta online o que tienen determinadas características que transmitimos a Facebook (los llamados «públicos personalizados»).

La base legal para el uso de Facebook Custom Audience es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a) GDPR.

Puedes encontrar más información al respecto aquí y en la política de privacidad de Facebook.

2. instagram

Si visitas nuestro canal de Instagram, los datos personales serán almacenados y procesados por Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 D02 X525, Irlanda, como proveedor de Instagram, de acuerdo con la política de privacidad de Instagram. Puedes consultar la política de privacidad aquí:

https://help.instagram.com/519522125107875

Utilizamos el servicio de estadísticas Instagram Insights con el fin de diseñar y optimizar continuamente nuestras páginas para satisfacer tus necesidades. Este servicio registra tu actividad en nuestra página y la pone a nuestra disposición en forma de estadísticas anonimizadas. Esto nos proporciona información sobre, entre otras cosas, las interacciones de los visitantes de nuestra página de fans, las visualizaciones de nuestra página, el alcance de las publicaciones, información sobre la actividad de nuestros suscriptores e información sobre los países y lugares de los que proceden nuestros visitantes, así como estadísticas sobre la proporción de sexos de nuestros visitantes. No nos es posible extraer conclusiones sobre usuarios individuales ni acceder a perfiles de usuarios individuales.

3. plug-ins sociales

Actualmente utilizamos los siguientes plug-ins de redes sociales: Facebook, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn. Los datos personales se transmiten al respectivo proveedor del plug-in mediante un botón y se almacenan allí.

El proveedor del complemento correspondiente almacena los datos recogidos sobre ti como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de personalización de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para mostrar publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre tus actividades en algunos de nuestros sitios web. Tienes derecho a oponerte a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberás ponerte en contacto con el proveedor del plug-in correspondiente para ejercer este derecho. Te ofrecemos la oportunidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios a través de los plug-ins para que podamos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para ti como usuario. La base legal para el uso de los plug-ins es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR.

Los datos se transmiten independientemente de si tienes una cuenta con el proveedor del complemento y has iniciado sesión en ella. Si has iniciado sesión con el proveedor del complemento, tus datos recopilados por nosotros se asignarán directamente a tu cuenta existente con el proveedor del complemento. En el caso de los proveedores estadounidenses, los datos se transmiten en EE.UU.; estos proveedores se han sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU:

www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Encontrarás más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte del proveedor del plug-in en las declaraciones de protección de datos de estos proveedores que figuran a continuación. Allí también encontrarás más información sobre tus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad:

4. google analytics

Algunos de nuestros sitios web utilizan Google Analytics para analizar y mejorar su uso.

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google Inc («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. La información que genera la cookie acerca de tu uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, tu dirección IP será truncada primero por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La base jurídica para el tratamiento de datos con la ayuda de Google Analytics es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador, pero ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Utilizamos Google Analytics con la extensión «_anonymiseIp()». Esto trunca las direcciones IP (lo que se denomina enmascaramiento de IP). De este modo, se puede excluir la referencia a personas concretas. Google participa en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Esto garantiza un nivel adecuado de protección de datos incluso en los casos excepcionales en los que Google transfiere datos personales a EE.UU.

Información sobre Google: Google Dublín, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001

Más información sobre las condiciones de uso de Google:

www.google.com/analytics/terms/de.html

Más información sobre la protección de datos de Google:

www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

5. google fonts

Utilizamos Google Fonts en algunos de nuestros sitios web. Esto nos permite integrar determinadas fuentes en nuestro sitio web. Estas fuentes son proporcionadas por Google a través de servidores en EE.UU.. Al acceder a nuestro sitio web, el navegador del visitante establece una conexión directa con estos servidores. Entre otras cosas, la dirección IP del visitante se transmite a Google y se almacena allí. Google participa en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.: www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Más información sobre Google: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE.UU.

Más información sobre la protección de datos en Google:

https://www.google.com/policies/privacy/

6. google maps

Utilizamos Google Maps en algunos de nuestros sitios web. Esto nos permite mostrarte mapas interactivos directamente en nuestro sitio web y te permite utilizar la función de mapas cómodamente. Al utilizar Google Maps, se transmiten datos a Google en EE.UU., incluida tu dirección IP.

Puedes evitar la transmisión de datos a Google desactivando JavaScript en la configuración de tu navegador. En este caso, sin embargo, no podrás utilizar Google Maps en nuestro sitio web.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. Google participa en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.: www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Información sobre Google:

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE.UU.

Más información sobre las condiciones de uso de Google:

www.google.com/analytics/terms/de.html

Más información sobre la protección de datos de Google:

www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

Más información sobre las condiciones de uso de Google Maps:

www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html